جنوب غرب - 06/2020 (فرنسا)

يقوم دوساترون بإجراء التقييم (الجيد)

اختبرت الشركة الرائدة عالمياً في مجال مضخات الجرعات العمل عن بُعد لـ 70% من فريقها. كانت المعادلة رابحة إلى حد ما.

لدى دوساترون موهبة في الابتكار. إنه اختراع شقيقين من بوردو بفرنسا، وهما جان وفيليب كلوب، اللذان يعملان منذ عام 1974، أولاً في كارينيان، والآن في تريس بالقرب من بوردو، وهو ما يضمن نجاح الشركة. قام الشقيقان، أحدهما مهندس والآخر طبيب بيطري، بتخيل وتطوير وحدة تحديد الجرعات، وهو نظام يقوم بنشر أي منتج بدقة وتناسب مع احتياجات المستخدم باستخدام ضغط الماء كقوة دافعة وحيدة.
ابتكار حاصل على براءة اختراع حقق العديد من الابتكارات الصغيرة والفتوحات أيضاً. تُستخدم مضخات Dosatron، من جميع الأحجام ومعدلات التدفق، في مجموعة واسعة من القطاعات، من صحة الحيوان إلى الري ومعالجة المياه ونظافة الأغذية. يعمل بالشركة، التي أصبحت شركة أمريكية في عام 2006 (شركة يونايتد تكنولوجي ومؤخراً شركة إنجرسول راند)، 110 موظفين وتحقق مبيعات تزيد عن 40 مليون يورو، يتم تصدير 90% منها إلى أكثر من 100 دولة.

بعد أن اعتادت الشركة التي يديرها باتريك أماريه على الابتكارات التي يتعين عليها إخراجها بانتظام من مختبر البحث والتطوير الخاص بها من أجل مواكبة المنافسة، التي غالبًا ما تكون ببساطة مجرد نسخ منها، واجهت الشركة التي يديرها باتريك أماريه، مثلها مثل كل الشركات في العالم تقريبًا، تهديدًا غير مسبوق: تهديد الاحتواء الصحي وعواقبه على متابعة الأعمال: العمل عن بعد.

قبل العمل عن بُعد؟

إذا كانت الأزمة الصحية هي الأولى من نوعها بالنسبة لشركة دوساترون، فإن العمل عن بُعد له لمسة من الديجافو.
"نحن شركة صناعية لم يكن لدينا حتى وقت قريب ثقافة العمل"، كما تقول ماتيلد ديجان، مديرة الاتصالات.
"ولكن قبل بضعة أشهر قمنا بإبرام أول عقود عمل عن بُعد لمدة أقصاها 15 يومًا في السنة.
هذه الخطوة الأولى جعلت مهمتنا أسهل بكثير عندما وضعنا 70% من فرقنا في الحجر الصحيهـ".
في أقل من 48 ساعة، قام قسم خدمات تكنولوجيا المعلومات في دوساترون بإعداد الأدوات الرقمية التي مكنت جميع الموظفين من العمل في المنزل... على أجهزة الكمبيوتر الشخصية الخاصة بهم. "لأسباب أمنية، قررنا ترك أجهزة الكمبيوتر المهنية في الشركة"، يوضح مارتين، من قسم خدمات تكنولوجيا المعلومات.

الأداء على الهدف

وعلى الرغم من عودة بعض الموظفين المحتجزين البالغ عددهم 60 موظفًا أو نحو ذلك، إلا أن الممرات والمكاتب تبدو فارغة. "منذ بداية هذا الأسبوع، بدأنا نعود ولكن بشكل تدريجي. سيعود الجميع في بداية شهر يوليو"، توضح ماتيلد ديجان.
عودة قد لا تبدو وكأنها نهاية تجربة العمل عن بُعد. خلال الأسابيع الثمانية من الحجز، كانت قدرة الفرق على التكيف جيدة. "لكن العمل عن بُعد في الاحتواء العائلي هو شيء آخر غير العمل عن بُعد المختار... إنه أصعب بكثير.
ومع ذلك فقد نجحت.
خلال أشهر مارس وأبريل ومايو، حققت دوساترون التي اعتادت على النمو المضاعف في المبيعات توقعات مبيعاتها. "لم يتوقف إنتاجنا بمجرد تأمين فرق العمل لدينا، وخلال فترة العمل عن بعد، أثبتت فرق المبيعات والإدارة وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات لدينا كفاءتها".
لدرجة أنه سيكون هناك بلا شك ما قبل وبعد فيروس كورونا في تنظيم العمل في دوساترون. تخطط الشركة لإجراء مقابلات مع كل موظف حول هذه التجربة. سيكون هناك أيضاً وقت لتبادل الآراء بين المديرين وفرقهم. وفي شهر يوليو، يمكن تقديم مقترحات فيما يتعلق بتنظيم العمل