Garantir des achats responsables

Depuis 2019, Solène Lorrain, Responsable des Achats chez Dosatron, a mis en place une démarche d'Achats Responsables qui s'inscrit pleinement dans la stratégie de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) de Dosatron.

L'idée de cette démarche est née il y a trois ans lors d'un forum sur les achats responsables auquel participait Solène Lorrain et est soutenue par la politique RSE 2020 de Dosatron.

"Notre stratégie d'achat est basée à la fois sur la maîtrise des coûts et sur nos partenariats avec les fournisseurs. Nous nous appuyons uniquement sur des partenariats gagnant-gagnant. Humaniser au maximum les relations va de soi, mais c'est aussi dans l'ADN et l'histoire de Dosatron d'être proche de ses partenaires commerciaux".

Communication bienveillante et contrôle de la qualité de la relation

Solène et son service sont en contact permanent avec les fournisseurs. Chaque année, le service des achats envoie des prévisions de chiffre d'affaires à ses fournisseurs. Cette transparence du contrat leur permet d'avoir une vision de l'année à venir afin de se préparer d'un point de vue économique et de production. L'évaluation annuelle des fournisseurs comprend un examen de la qualité, du chiffre d'affaires et des délais de livraison et de paiement.

Dans le cadre de notre système de gestion QHSE, le département des achats surveille en permanence les performances à l'aide d'indicateurs pour gérer les risques avec nos fournisseurs.

"Par exemple, nous mesurons si nous payons nos fournisseurs assez rapidement et à temps. Nous mesurons également les risques de dépendance réciproque, c'est-à-dire que nous ne voulons pas dépendre d'eux et qu'ils ne veulent pas dépendre de nous, car cela pourrait mettre en péril nos deux entreprises".

À cette fin, Solène et son équipe ont défini un processus de gestion des risques pour faire face aux actions possibles.

"En revanche, si nous souhaitions nous désengager d'un fournisseur, il faudrait le faire à l'avance et progressivement afin de tenir compte de l'ancienneté de notre relation avec l'entreprise et, le cas échéant, du degré de dépendance, de ses possibilités de diversification ou d'adaptation", ajoute Solène Lorrain.

Choisir des fournisseurs locaux et de qualité

Outre le suivi des relations avec les fournisseurs, le service des achats a mis en place une charte d'achat qui définit un certain nombre de critères pour le choix des fournisseurs. Ainsi, nous évaluons la compétitivité économique, la proximité de l'entreprise, notre environnement et notre vie territoriale pour soutenir le commerce local. Ces critères sont conformes à la politique de Dosatron en matière de RSE.

Pour intégrer un nouveau fournisseur, le département des achats applique un processus qui vise à valider la capacité du fournisseur à répondre aux attentes de Dosatron en termes de compétitivité, de qualité, de gestion de la chaîne d'approvisionnement, d'innovation et de responsabilité sociale.

Politique d'achat responsable

Une relation fournisseur "gagnant-gagnant" et efficace

"Nous grandissons aussi grâce à nos fournisseurs, tout comme ils peuvent grandir grâce à nous", ajoute Solène Lorrain. En effet, Dosatron développe également des pièces en étroite collaboration avec certains fournisseurs, ce qui leur permet également de se développer. Il en résulte un meilleur rapport coût/délai.

La mise en œuvre de cette nouvelle politique d'achat responsable a fait ses preuves et a déjà porté ses fruits en 2020 lors de la crise sanitaire :

"Lors du premier confinement, une usine située à Marmande (à 90 km du site de Dosatron, dans le sud-ouest de la France) a maintenu toute une équipe pour continuer à nous approvisionner et à nous soutenir", explique Solène Lorrain.

Ceci démontre la fiabilité, la force et la proximité de la relation entre Dosatron et ses fournisseurs.