SUD OUEST - 06/2020 (FRANCE)

Dosatron fait la (bonne) évaluation

Le leader mondial des pompes doseuses a expérimenté le télétravail de 70 % de son équipe. La formule était plutôt gagnante.

Dosatron a le sens de l'innovation. C'est une invention, celle de deux frères bordelais, Jean et Philippe Cloup, qui depuis 1974, d'abord à Carignan, puis aujourd'hui à Tresses près de Bordeaux, assure le succès de l'entreprise. Les deux frères, l'un ingénieur, l'autre vétérinaire, ont imaginé et développé un doseur, un système qui diffuse tout produit de manière précise et proportionnelle aux besoins de l'utilisateur en utilisant la pression de l'eau comme seule force motrice.
Une innovation brevetée qui a fait beaucoup de petits, et de conquêtes aussi. Les pompes Dosatron, de toutes tailles et de tous débits, sont utilisées dans un large éventail de secteurs, de la santé animale à l'irrigation, en passant par le traitement de l'eau et l'hygiène alimentaire. L'entreprise, devenue américaine en 2006 (United Technology et plus récemment Ingersoll Rand), emploie 110 personnes et réalise un chiffre d'affaires de plus de 40 millions d'euros, dont 90 % sont exportés dans plus de 100 pays.

Habituée aux innovations qu'elle doit régulièrement sortir de son laboratoire de recherche et développement pour faire face à la concurrence qui souvent la copie, l'entreprise dirigée par Patrick Amaré a été confrontée, comme presque toutes les entreprises du monde, à une menace sans précédent : celle de la maîtrise de la santé et de ses conséquences sur la poursuite de l'activité : le télétravail.

En avance sur le télétravail ?

Si la crise sanitaire était une première pour Dosatron, le télétravail a un air de déjà-vu.
"Nous sommes une entreprise industrielle qui, jusqu'à récemment, n'avait pas de culture du travail", explique Mathilde Dejean, responsable de la communication.
"Mais il y a quelques mois, nous avons mis en place nos premiers contrats de télétravail pour un maximum de 15 jours par an.
Ce premier pas nous a facilité la tâche lorsque nous avons mis en quarantaine 70 % de nos équipes sur le sitee".
En moins de 48 heures, les services informatiques de Dosatron ont mis en place les outils numériques permettant à tous les employés de travailler à domicile... sur leurs ordinateurs personnels. "Pour des raisons de sécurité, nous avons décidé de laisser les ordinateurs professionnels dans l'entreprise", explique Martine, des services informatiques.

Performances conformes aux objectifs

Même si une partie de la soixantaine d'employés confinés est revenue, les couloirs et les bureaux sonnent creux : "Depuis le début de la semaine, nous revenons, mais progressivement. Tout le monde sera de retour début juillet", explique Mathilde Dejean.
Un retour qui ne sonne peut-être pas comme la fin de l'expérience du télétravail. Au cours des huit semaines de confinement, la capacité d'adaptation des équipes a été bonne. "Mais le télétravail dans le cadre du regroupement familial est autre chose que le télétravail choisi... c'est beaucoup plus difficile.
Et pourtant, cela a fonctionné.
Au cours des mois de mars, avril et mai, Dosatron, habitué aux croissances à deux chiffres, a pulvérisé ses prévisions de ventes "Notre production, une fois nos équipes sécurisées, ne s'est pas arrêtée, et pendant la période de télétravail, nos équipes commerciales, administratives, informatiques et de communication se sont montrées efficaces".
A tel point qu'il y aura sans doute un avant et un après coronavirus dans l'organisation du travail au Dosatron. L'entreprise prévoit d'interroger chaque employé sur cette expérience. Il y aura également un temps d'échange entre les managers et leurs équipes. Et en juillet, des propositions pourraient être faites en matière d'organisation du travail